Código de Ética e Conduta

Introdução

Objetivo

O presente Código de Ética e Conduta ("Código") tem como finalidade estabelecer os princípios, diretrizes e comportamentos esperados de todos que integram ou representam a Wero Tech S.A ("Wero").

Ele funciona como base para a construção de um ambiente ético, íntegro e responsável, oferecendo orientação clara sobre como agir nas mais diversas situações do dia a dia corporativo, prevenindo riscos, irregularidades e violações às leis e às políticas internas.

Destinatário

Este Código aplica-se a todos os colaboradores da Wero, independentemente de seu cargo, função ou tempo de casa, incluindo diretores, estagiários, aprendizes, terceirizados, consultores, prestadores de serviços e quaisquer parceiros ou representantes que atuem em nome da Wero.

Todos esses agentes são responsáveis por conhecer, compreender e cumprir integralmente as regras aqui estabelecidas, zelando para que suas ações estejam alinhadas ao propósito desta diretriz.

Missão

A Wero tem como missão oferecer soluções de background check precisas, éticas e confiáveis, que apoiem os usuários na tomada de decisões seguras, responsáveis e alinhadas às melhores práticas de governança.

Atuamos para fortalecer a integridade das relações profissionais e comerciais, promovendo ambientes mais transparentes, protegidos e sustentáveis.

Por meio de tecnologia, análise criteriosa de dados e rigor na conformidade, buscamos elevar o padrão de segurança e confiança no processo de seleção e contratação de colaboradores, fornecedores e parceiros, contribuindo para organizações mais robustas, resilientes e comprometidas com a ética.

Mensagem da Alta Administração

A Alta Administração reafirma seu compromisso inegociável com a integridade e com a construção de relações profissionais baseadas na confiança, na transparência e na responsabilidade. A Wero nasceu com a missão de apoiar pessoas e organizações na tomada de decisões seguras, responsáveis e alinhadas às melhores práticas de governança. Por isso, agir com ética não é apenas um valor: é o fundamento que sustenta nossa razão de existir.

Ao realizar background checks que ajudam pessoas e empresas a formar relações e ecossistemas mais confiáveis, entendemos que nossa própria conduta deve refletir o mais alto padrão de integridade. Cada colaborador é guardião desse propósito. A liderança inspira pelo exemplo e estimula todos a atuarem com autonomia, consciência e compromisso genuíno com a verdade, lembrando que ética não se resume a políticas, mas se manifesta diariamente nas escolhas que fazemos.

Convidamos todos a manterem uma postura vigilante e colaborativa, reportando dúvidas, riscos ou irregularidades sempre que necessário. Juntos, construímos um ambiente seguro e íntegro, capaz de fortalecer não apenas a Wero, mas todo o ecossistema de confiança que ajudamos a desenvolver no mercado.

Valores e Princípios Institucionais

Os valores e princípios institucionais representam a base ética que orienta todas as ações e decisões da Wero. Servem como referência para o comportamento esperado de todos os colaboradores, orientando a condução das atividades com responsabilidade, rigor, ética e respeito às pessoas e às organizações envolvidas.

Esses valores refletem o compromisso da Wero com a integridade das informações, a segurança no tratamento de dados, a imparcialidade das análises e a construção de relações profissionais baseadas na confiança e na transparência.

Integridade de Ética

A integridade é o pilar fundamental da atuação da Wero, especialmente em um segmento que depende da credibilidade de cada informação analisada. Todos os colaboradores devem agir com honestidade, coerência e retidão, adotando decisões transparentes e respeitando princípios éticos mesmo quando não há supervisão direta. Isso significa recusar práticas que possam distorcer análises, ocultar fatos, manipular informações ou favorecer interesses particulares. Cada ação individual deve reforçar a confiança que clientes e usuários depositam na Wero e o compromisso da organização com condutas éticas sólidas.

Transparência e Clareza de Comunicação

A transparência orienta a forma como conduzimos processos internos e externos, garantindo comunicação clara, precisa e responsável. Informações fornecidas a clientes, parceiros e colegas devem ser verdadeiras, objetivas e embasadas. A clareza na comunicação evita mal-entendidos, assegura previsibilidade no fluxo de trabalho e fortalece relações profissionais sustentáveis. Esse princípio exige também abertura para reportar dúvidas, riscos, falhas e situações que possam comprometer a integridade das análises.

Relações no Trabalho

Com a Wero

Todos os colaboradores devem pautar sua relação com a Wero por integridade, responsabilidade e zelo pelos recursos, processos e valores corporativos. Considerando a natureza sensível das atividades da Wero, espera-se que cada profissional observe as seguintes condutas:

• Zelar pelos sistemas, dados e recursos internos, utilizando-os exclusivamente para fins profissionais, garantindo proteção contra uso indevido, acessos não autorizados, manuseio inadequado ou qualquer ação que comprometa a segurança da informação ou a reputação da Wero.
• Adotar postura responsável no uso de recursos e infraestrutura, incluindo plataformas, energia, materiais de escritório e ambientes compartilhados, agindo com consciência socioambiental e evitando desperdícios.
• Cumprir rigorosamente os protocolos e procedimentos internos, especialmente aqueles relacionados à coleta, análise e tratamento de dados pessoais e demais informações sensíveis, assegurando precisão, confidencialidade e aderência às legislações de privacidade e às políticas da Wero.
• Manter pontualidade e preparo adequado para o desempenho das atividades, comparecendo ao trabalho em condições plenas de exercer suas funções com profissionalismo, clareza técnica e postura compatível com a importância dos serviços prestados.
• Solicitar autorização prévia para ausências, atividades externas ou paralelas que possam impactar o desempenho das funções ou gerar potenciais conflitos com as responsabilidades assumidas perante a empresa, garantindo transparência e alinhamento com a gestão.
• Atuar com neutralidade e isenção no manuseio de informações sobre tomadores e prestadores de serviços, evitando julgamentos pessoais, registros indevidos ou qualquer conduta que comprometa a imparcialidade necessária às avaliações de integridade.
• Reportar imediatamente situações de risco, incidentes, falhas operacionais ou suspeitas de irregularidades, contribuindo ativamente para a melhoria contínua dos processos e para a manutenção de um ambiente seguro, íntegro e confiável.
• Preservar a cultura organizacional e o propósito da Wero, reconhecendo que o trabalho realizado influencia diretamente a credibilidade das contratações dos nossos clientes e, portanto, deve refletir dedicação, ética e rigor técnico.

Entre os Colaboradores

As relações entre colaboradores devem refletir os valores que sustentam o trabalho da Wero: confiança, integridade, colaboração e respeito mútuo.

Considerando que nossa atividade envolve análise criteriosa, tratamento de informações sensíveis e responsabilidade direta na construção da confiança dos nossos clientes, é fundamental que cada pessoa contribua para um ambiente ético, cooperativo e profissional. Assim, devem ser observadas as seguintes condutas:

• Promover a escuta ativa e o acolhimento de opiniões divergentes, compreendendo que debates construtivos fortalecem a qualidade das análises e decisões. Divergências devem ser tratadas com respeito, foco no problema e abertura ao diálogo, evitando que conflitos pessoais interfiram no ambiente de trabalho.
• Evitar a propagação de informações não verificadas, boatos, comentários depreciativos ou críticas destrutivas, que possam prejudicar o clima organizacional, abalar a reputação de colegas ou gerar insegurança psicológica. Toda comunicação deve ser feita de forma clara, profissional e respeitosa, preservando a integridade das relações.
• Fomentar um ambiente colaborativo entre equipes e áreas, reconhecendo que o trabalho com dados e verificações exige integração, precisão e compartilhamento responsável de informações. Colaboradores devem buscar alinhar processos, contribuir com soluções conjuntas e apoiar iniciativas que fortaleçam a eficiência e a transparência entre áreas.
• Compartilhar conhecimentos, boas práticas e informações relevantes com outras equipes sempre que necessário, respeitando limites de confidencialidade e regras de acesso. A troca de expertise fortalece a qualidade das análises, reduz erros, e amplia a maturidade técnica dos times.
• Atuar com responsabilidade, neutralidade e imparcialidade na execução das tarefas, garantindo que opiniões pessoais, preconceitos ou julgamentos subjetivos não interfiram nas verificações ou nos resultados apresentados aos clientes.
• Oferecer apoio e orientação a colegas sempre que necessário, especialmente em situações que envolvam dúvidas sobre processos, riscos ou dilemas éticos. A cooperação interna é essencial para assegurar qualidade contínua e reduzir falhas operacionais.
• Assumir postura profissional durante interações presenciais e remotas, respeitando horários, prazos, combinados e mantendo comunicação clara com o time, inclusive em regime de teletrabalho. A previsibilidade das ações contribui para eficiência e confiança mútua.
• Reconhecer e valorizar a contribuição dos colegas, fortalecendo um ambiente baseado em respeito, segurança psicológica e senso de equipe. Diferenças de conhecimento, experiência ou estilo profissional devem ser tratadas como complementares, e não como barreiras.
• Atuar de forma preventiva e responsável diante de comportamentos inadequados, comunicando situações que possam violar este Código ou comprometer o ambiente coletivo. O comprometimento com a integridade inclui zelar pela conduta própria e pela construção de um ambiente saudável para todos.

Com Parceiros e Fornecedores

O relacionamento com parceiros e fornecedores deve refletir o compromisso da Wero com a integridade, a imparcialidade e a precisão das informações. Considerando que a qualidade e a confiabilidade dos dados fornecidos por terceiros impactam diretamente nossas entregas e a reputação da Wero perante os usuários, as relações entre a Wero, seus colaboradores e seus parceiros e fornecedores devem observar as seguintes diretrizes:

• Conduzir interações com ética, transparência e profissionalismo, garantindo que negociações, solicitações e comunicações sejam pautadas por clareza, respeito e alinhamento aos valores institucionais. Qualquer informação compartilhada deve ser precisa, suficiente e transmitida de forma responsável.
• Selecionar parceiros e fornecedores com base exclusivamente em critérios objetivos, tais como qualidade técnica, compliance, confiabilidade, segurança da informação e capacidade operacional. É expressamente proibida qualquer forma de favorecimento decorrente de amizades, relações familiares, interesses pessoais, benefícios financeiros ou acordos informais.
• Estabelecer relações contratuais claras e documentadas, garantindo que todos os terceiros compreendam e aceitem as obrigações previstas em termos de confidencialidade, proteção de dados, integridade, prevenção à corrupção e aderência ao presente Código. Relações informais ou não registradas são vedadas.
• Exigir que parceiros e fornecedores adotem padrões mínimos de integridade e conformidade, compatíveis com as exigências da Wero, especialmente no que tange à segurança de dados, privacidade, governança e respeito às leis aplicáveis. Terceiros que não demonstrarem comprometimento ético não devem ser contratados.
• Monitorar, sempre que aplicável, a conduta dos terceiros que atuam em nome ou para a Wero, avaliando sua aderência a requisitos técnicos, regulatórios e éticos. Caso sejam identificadas práticas incompatíveis com os valores da organização, deve-se comunicar imediatamente à liderança ou ao setor responsável.
• Evitar qualquer forma de troca de benefícios, brindes, favores ou vantagens pessoais que possam comprometer a imparcialidade das decisões envolvendo fornecedores. Situações que possam gerar conflito de interesses devem ser prontamente declaradas, garantindo transparência e integridade no processo de contratação e relacionamento.
• Promover cooperação e alinhamento técnico com os parceiros, sempre que necessário, compartilhando informações de forma segura e proporcional, respeitando limites de acesso e normas de proteção de dados. O propósito da relação deve ser sempre o aprimoramento dos serviços prestados e a entrega de resultados confiáveis aos usuários.
• Tratar todos os fornecedores com equidade, sem distinções indevidas ou preferências arbitrárias, assegurando que processos de avaliação, contratação e renovação sejam conduzidos conforme critérios previamente definidos e comunicados.

Com os Clientes

O relacionamento com os clientes deve refletir o compromisso da Wero em fornecer análises confiáveis, transparentes e responsáveis, que sustentem decisões de contratação e gestão de riscos. Todos os colaboradores são responsáveis por conduzir essas interações com o mais alto padrão de ética e profissionalismo, observando as seguintes diretrizes:

• Preservar o sigilo e a confidencialidade das informações disponibilizadas pelos clientes, garantindo que dados sensíveis sejam acessados e utilizados apenas para as finalidades contratadas. É fundamental assegurar que nenhum colaborador compartilhe informações com terceiros ou utilize dados para qualquer propósito pessoal ou não autorizado.
• Atender os clientes com respeito, atenção e postura colaborativa, buscando compreender suas necessidades, esclarecer dúvidas e orientar sobre as etapas, limites e possibilidades dos serviços fornecidos pela Wero. A experiência do cliente deve ser pautada por profissionalismo e agilidade.
• Evitar qualquer tipo de promessa ou afirmação indevida, especialmente declarações que extrapolem as capacidades técnicas, operacionais ou legais da Wero. A integridade na comunicação é essencial para manter a confiabilidade da marca.
• Prevenir situações de conflito de interesses no atendimento ao cliente, comunicando prontamente à liderança ou ao setor responsável qualquer circunstância que possa comprometer a independência ou objetividade na prestação do serviço.
• Encaminhar imediatamente qualquer pedido de limitação, alteração metodológica ou solicitação de dados não previstos contratualmente para a área responsável, garantindo que somente interações adequadas, éticas e legais sejam atendidas.

Com Agentes Públicos

A relação com agentes públicos deve ser conduzida com extremo rigor ético, transparência e conformidade legal, considerando que interações indevidas podem gerar riscos graves à reputação da Wero e responsabilidade administrativa, cível ou criminal. Todos os colaboradores devem observar as seguintes diretrizes:

• Conduzir qualquer interação com agentes públicos de forma formal, transparente e documentada, evitando contatos informais ou que gerem interpretações equivocadas quanto à integridade da Wero. Toda comunicação deve seguir os procedimentos internos, garantindo rastreabilidade e registro adequado.
• Cumprir rigorosamente a legislação relacionada à anticorrupção e às políticas internas de integridade. É estritamente proibido oferecer, prometer, autorizar ou conceder vantagem indevida a agentes públicos, direta ou indiretamente.
• Fornecer às autoridades informações corretas, completas e tempestivas, sempre que solicitado, desde que o pedido esteja formalizado e esteja dentro das atribuições legais do órgão solicitante. Informações devem ser disponibilizadas apenas por profissionais autorizados pela Wero.
• Evitar qualquer tipo de interação que possa aparentar tentativa de influência indevida, favorecimento ou interferência em decisões públicas. O colaborador deve agir com prudência e solicitar orientação da área de Riscos e Compliance sempre que houver dúvida sobre a adequação de determinada interação.
• Não realizar doações, patrocínios ou contribuições a agentes públicos, partidos políticos ou campanhas eleitorais em nome da Wero, exceto se houver previsão legal e aprovação formal da Alta Administração. Atos dessa natureza, quando pessoais, não podem ser vinculados à Wero.
• Registrar e comunicar imediatamente qualquer solicitação suspeita, tentativa de favorecimento, insinuação de pagamento, oferta de benefício indevido ou comportamento atípico por parte de agentes públicos. Tais ocorrências devem ser tratadas com seriedade e encaminhadas ao Canal de Denúncias.
• Atuar com cautela em ambientes que envolvam fiscalização, inspeção ou auditoria por órgãos públicos, garantindo postura colaborativa, respeitosa e alinhada aos requisitos legais. Nenhuma informação deve ser ocultada, manipulada ou apresentada de forma parcial.
• Proteger informações sensíveis da Wero, dos clientes e de terceiros durante interações com autoridades, garantindo que o compartilhamento ocorra dentro dos limites legais e contratuais, preservando direitos, privacidade e confidencialidade.

Prevenção à Ilícitos

Tolerância Zero à Corrupção

A Wero repudia qualquer ato de corrupção, suborno, favorecimento indevido ou tentativa de influenciar decisões privadas ou públicas por meios ilícitos. Não é permitido oferecer, solicitar, autorizar ou receber qualquer vantagem indevida, seja em dinheiro, produtos, serviços, favores, descontos ou benefícios que possam comprometer a independência, a ética ou a reputação da Wero.

Presentes, Brindes e Hospitalidade

Presentes, brindes e convites de hospitalidade só podem ser aceitos ou oferecidos quando forem de baixo valor, tiverem finalidade institucional legítima e não criarem expectativa de benefício futuro.

É proibido aceitar dinheiro, cartões-presente, viagens de lazer ou qualquer item de alto valor.

Todas as ofertas devem obedecer às políticas internas e, em caso de dúvida, o colaborador deve consultar a área de Riscos e Compliance.

Pagamentos Facilitadores

Pagamentos feitos para acelerar serviços públicos ou privados, conhecidos como "pagamentos facilitadores", são estritamente proibidos, independentemente da cultura local ou da urgência do processo. Esses atos configuram corrupção e violam legislações nacionais e internacionais.

Fraudes e Ilícitos em Geral

A Wero mantém tolerância zero também a fraudes, adulteração de documentos, criação de informações falsas, manipulação de dados, apresentação de despesas indevidas ou qualquer forma de conduta que viole a integridade dos registros e processos corporativos. Práticas como caixa paralelo, superfaturamento, conflitos de interesse não declarados e uso indevido de informações privilegiadas são igualmente proibidas.

Assédio, Discriminação e Condutas Abusivas

Promoção da Diversidade e Tratamento Igualitário

A Wero incentiva e valoriza a diversidade, entendendo que diferentes perspectivas fortalecem o ambiente de trabalho. Todas as pessoas devem ser tratadas de maneira justa, imparcial e respeitosa. Nenhum colaborador poderá ser favorecido ou prejudicado com base em características pessoais, crenças, identidades ou condições particulares.

Assédio Moral

Assédio moral é qualquer comportamento repetitivo que exponha a vítima a humilhação, constrangimento ou ambiente degradante. Isso inclui críticas abusivas, isolamento deliberado, ameaças veladas, gritos, sarcasmo ofensivo e metas impossíveis impostas com o intuito de prejudicar. A Wero não tolera esse tipo de conduta e incentivará denúncias e apurações imediatas.

Assédio Sexual

Assédio sexual envolve qualquer gesto, comentário, insinuação, convite ou toque de cunho sexual não desejado que gere desconforto. Também se enquadra no assédio a troca de favores sexuais por vantagens profissionais ("quid pro quo"). Tais práticas são inaceitáveis e sujeitas a medidas disciplinares severas.

Discriminação

É proibida qualquer forma de discriminação, direta ou indireta, baseada em gênero, raça, cor, orientação sexual, identidade de gênero, religião, nacionalidade, deficiência, estado civil, idade ou qualquer característica protegida. Condutas discriminatórias violam valores fundamentais da Wero.

Condutas Abusivas em Geral

São vedadas atitudes hostis, intimidações, perseguições, exposição indevida de colegas, boatos, insultos, ameaças, retaliações ou qualquer forma de comportamento que comprometa a segurança psicológica do ambiente de trabalho.

Privacidade, Confidencialidade e Proteção de Dados

A proteção de dados e a confidencialidade das informações tratadas pela Wero são pilares essenciais para a credibilidade dos serviços e para o cumprimento das obrigações legais, especialmente considerando que atuamos em um setor altamente sensível.

Toda operação realizada pela Wero deve observar rigorosas práticas de segurança, privacidade e integridade das informações.

Proteção de Dados Pessoais

A Wero está comprometida com o cumprimento da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e demais legislações aplicáveis, garantindo tratamento seguro, lícito e transparente das informações pessoais dos colaboradores, clientes e parceiros, assim como, que todas as atividades sejam conduzidas de forma ética, transparente e fundamentada em bases legais adequadas.

Cada profissional é responsável por garantir que sua conduta contribua para a proteção da privacidade dos clientes, parceiros, fornecedores e colegas e deverá ainda observar:

• Utilizar dados pessoais somente para finalidades autorizadas, evitando qualquer consulta, análise ou manipulação que não esteja diretamente relacionada às suas atividades da Wero.
• Assegurar que somente informações estritamente necessárias sejam acessadas, devendo evitar acessar dados por curiosidade, hábito ou conveniência.
• Tratar todos os dados com discrição e profissionalismo, mantendo postura ética ao lidar com informações sensíveis.
• Consultar imediatamente a liderança ou a área responsável em caso de dúvida sobre a finalidade, base legal ou forma adequada de tratar determinado tipo de dado.
• Os dados devem ser utilizados exclusivamente para finalidades legítimas e alinhadas às atividades corporativas.

Dever de Sigilo e Confidencialidade

Cada colaborador é responsável por proteger informações sensíveis e confidenciais às quais tem acesso no exercício de suas funções, independentemente de sua senioridade ou área de atuação. São suas obrigações:

• Manter sigilo absoluto sobre qualquer informação obtida internamente, incluindo dados pessoais, métodos de análise, relatórios, pareceres e documentos utilizados para a execução das atividades pela Wero.
• Evitar conversas sobre informações sensíveis em ambientes inadequados, como áreas comuns, elevadores, transportes públicos, reuniões sociais ou qualquer local sem privacidade.
• Nunca compartilhar informações com pessoas não autorizadas, mesmo que sejam colegas que não estejam diretamente envolvidos no processo.
• Não utilizar informações obtidas no trabalho para fins pessoais, como curiosidade sobre conhecidos ou terceiros.
• Preservar a confidencialidade mesmo após o encerramento do vínculo, não repassando dados, cópias de relatórios, prints ou qualquer material a terceiros externos, independentemente do motivo.
• Guardar documentos, mídias e relatórios de forma segura, evitando expor informações em mesas, impressoras, telas desbloqueadas ou arquivos não protegidos.

Acesso e Compartilhamento

O acesso às informações deve refletir a responsabilidade individual do colaborador no manejo adequado de dados e documentos, que deve:

• Acessar apenas informações necessárias à execução das tarefas, abstendo-se de explorar sistemas, bancos de dados ou plataformas por curiosidade ou para verificar informações de terceiros sem autorização.
• Utilizar apenas credenciais pessoais e intransferíveis, garantindo sigilo das senhas e proteção dos dispositivos corporativos.
• Evitar compartilhar arquivos, dados ou relatórios por meios não autorizados, como e-mails pessoais, aplicativos de mensagens ou dispositivos externos.
• Garantir que qualquer compartilhamento autorizado seja feito com cuidado, utilizando canais seguros e verificando previamente o destinatário, a finalidade e o nível de permissão.
• Abster-se de copiar, baixar ou transferir dados para equipamentos pessoais, pendrives, HDs externos ou outros ambientes fora da infraestrutura aprovada.
• Reportar imediatamente qualquer acesso indevido, seja próprio ou de terceiros, ainda que tenha ocorrido por engano.
• Proteger telas, dispositivos e contas, bloqueando o computador ao se ausentar e mantendo atenção ao acesso visual indevido (shoulder surfing).

Procedimentos de Conformidade

Os Procedimentos de Conformidade representam o conjunto de práticas, diretrizes e comportamentos individuais que asseguram que todas as atividades da Wero sejam executadas com ética, responsabilidade e aderência às normas legais e internas.

Cada colaborador desempenha papel crucial nesse processo, devendo observar condutas preventivas, cooperativas e transparentes no seu dia a dia.

Monitoramento de Conformidade

A Wero mantém processos contínuos de monitoramento para identificar riscos, avaliar aderência às legislações e garantir que políticas internas estejam sendo cumpridas. Isso inclui análises periódicas, auditorias, revisões de processos e participação ativa da área de Riscos e Compliance.

Ainda assim, todo colaborador deve contribuir para o monitoramento contínuo dos riscos e do cumprimento das políticas internas, compreendendo que conformidade não é função exclusiva da área de Riscos e Compliance, mas responsabilidade compartilhada entre todos. Devendo:

• Cumprir integralmente todas as políticas, procedimentos, manuais e diretrizes, mantendo-se atualizado quanto às suas versões e revisões, bem como aplicando-os de forma consistente no dia a dia.
• Atuar com atenção e zelo no cumprimento das atividades, identificando possíveis falhas, inconsistências, desvios processuais, riscos éticos ou vulnerabilidades operacionais e comunicando-os prontamente.
• Documentar e registrar adequadamente atividades, evidências e decisões, garantindo rastreabilidade e transparência dos processos, instrumentos essenciais para auditorias ou revisões posteriores.
• Cooperar com revisões, testes de aderência e auditorias internas, fornecendo informações, evidências e esclarecimentos necessários de forma clara, completa e tempestiva.
• Sinalizar imediatamente qualquer suspeita de não conformidade, incluindo, mas não se limitando, descumprimento de políticas, riscos operacionais, falhas de controle, condutas inadequadas ou uso indevido de informações, via Canal de Denúncias.
• Realizar verificações de forma responsável, sem omitir etapas ou "pular processos", assegurando que os protocolos definidos sejam rigorosamente seguidos para garantir a integridade das análises.

Comitê de Ética

O Comitê de Ética atua como instância central e independente do Programa de Integridade, responsável por assegurar que todas as denúncias recebidas sejam tratadas com rigor técnico, imparcialidade e confidencialidade.

Cabe ao Comitê analisar fatos, ouvir envolvidos, solicitar documentos, conduzir entrevistas e avaliar evidências de forma objetiva, sempre orientado pelos princípios deste Código e pelas normas internas. Além de interpretar situações complexas e dilemas éticos, o Comitê decide sobre a pertinência das investigações e define as medidas corretivas necessárias, incluindo recomendações de aprimoramento de processos ou controles.

É também sua atribuição deliberar sobre a aplicação de medidas disciplinares, observando proporcionalidade, gravidade da conduta, reincidência e impacto para a empresa.

Durante todo o processo, o Comitê deve atuar com independência, zelo e transparência, garantindo equidade no tratamento dos casos e promovendo um ambiente organizacional seguro, ético e confiável.

Canal de Denúncias

O Canal de Denúncias existe para garantir que todos possam relatar, de forma segura, confidencial e sem retaliações, situações que violem este Código ou qualquer política da Wero. A conduta dos colaboradores em relação ao canal deve ser responsável e colaborativa.

• Utilizar o canal para reportar condutas irregulares, riscos, assédio, discriminação, conflito de interesses, uso indevido de dados, fraudes ou qualquer comportamento contrário aos princípios da empresa.
• Fazer denúncias de boa-fé, fornecendo informações suficientes para apuração, mesmo quando não houver plena certeza sobre os fatos. Não é necessário apresentar provas, apenas agir com honestidade.
• Não utilizar o canal de forma abusiva ou mal-intencionada, evitando relatos falsos, distorcidos ou utilizados para fins pessoais, retaliação ou conflito interpessoal.
• Preservar a confidencialidade da denúncia, evitando divulgar internamente relatos feitos, investigações em andamento ou a identidade de denunciantes ou denunciados.
• Cooperar com a apuração, quando chamado, apresentando fatos, registros ou esclarecimentos relevantes para o caso.
• Respeitar o processo de apuração, compreendendo que cada denúncia segue fluxo próprio e que o resultado é comunicado conforme critérios de confidencialidade e necessidade.

Medidas Disciplinares

Medidas disciplinares existem para assegurar a integridade da Wero, reforçar uma cultura ética e garantir que comportamentos inadequados sejam tratados com rigor proporcional. A conduta dos colaboradores deve refletir respeito por esses processos.

• Compreender que o descumprimento deste Código ou das políticas internas pode resultar em advertências, suspensão, desligamento ou medidas legais, conforme a gravidade do fato.
• Cooperar integralmente com o processo disciplinar, fornecendo informações claras, exatas e completas quando solicitado.
• Não tentar influenciar, coagir, intimidar ou manipular colegas envolvidos no processo disciplinar, seja denunciantes, testemunhas ou responsáveis pela apuração.
• Respeitar as decisões finais, mesmo quando divergentes das expectativas pessoais, adotando postura madura e profissional.
• Utilizar medidas disciplinares como aprendizado, ajustando comportamentos futuros e contribuindo para um ambiente mais seguro, ético e confiável.
• Evitar a retaliação contra colegas envolvidos, direta ou indiretamente, em processos disciplinares, observando que retaliação constitui violação grave deste Código.

Disposições Gerais

Qualquer relato de condutas que possam representar violação às políticas internas, princípios éticos ou obrigações legais, deve ser encaminhada imediatamente para o e-mail ouvidoria@werotech.com.br.

Esse canal está disponível para esclarecer questionamentos, receber denúncias, avaliar situações de desconformidade e garantir o tratamento adequado e sigiloso de todas as informações enviadas, reforçando o compromisso da Wero com a transparência, a integridade e a prevenção de irregularidades.

Vigência

Este Código entra em vigor na data de sua aprovação pela Alta Administração e permanece válido enquanto não for substituído por versão atualizada.

Dever de Difundir

Todos os colaboradores são responsáveis por conhecer o conteúdo deste documento e promover sua observância no ambiente de trabalho. A Wero poderá realizar treinamentos, comunicações e campanhas periódicas para reforçar sua ampla divulgação.

Dúvidas e Omissões

Qualquer situação não prevista neste Código ou dúvida quanto à interpretação de suas regras deverá ser encaminhada à área de Riscos e Compliance, que prestará os esclarecimentos necessários e registrará precedentes quando pertinente.

Histórico de Versões

Todas as alterações neste Código deverão constar na tabela abaixo com as informações de versão, data de revisão e histórico de alterações.